Serviço pós-venda

A empresa treinou profissionalmente engenheiros de serviço pós-venda para resolver problemas dos usuários em todos os aspectos.

Após a instalação e depuração do equipamento, a garantia gratuita é fornecida por 1 ano. Durante o período de garantia de qualidade, os serviços de consultoria e manutenção são fornecidos gratuitamente.

Como o equipamento é colocado em operação comercial normal, independentemente de o equipamento estar em condições normais de operação, o departamento de serviço pós-venda da empresa se comunica regularmente com os usuários a cada dois meses para entender o funcionamento do equipamento e aprender sobre o funcionamento do sistema de equipamento dos operadores do usuário e pessoal de gerenciamento, elimina possíveis falhas e perigos ocultos e comunica-se com os usuários a qualquer momento usando a experiência.

Processo temporário de tratamento de falhas:

A empresa possui um depósito de peças de reposição para peças vulneráveis. Caso o equipamento falhe, o pessoal de pós-venda fornecerá suporte telefônico e remoto após receber a notificação do relatório de falha. Se o problema não for resolvido, eles correrão ao local para resolver o problema em 48 horas. Após a conclusão do serviço, o mesmo deverá ser assinado e confirmado pelo usuário. Pode deixar.

A empresa estabelece um serviço pós-venda completo para os usuários, minimiza a pausa na produção do cliente"tempo é dinheiro"e garante a promessa de"enquanto você for nosso usuário, o serviço pós-venda estará sempre ao seu lado".